解答好资源配置这道题，既要挖掘人才潜能，积累自身研发平台的实力，也要开发外脑，使外智为我所用。

中国医保商会微信号：cccmhpie。河北省石家庄市为1320元等。

企业核心竞争力是企业发展壮大的基石，企业要努力实现产品、技术和营销创新，加强工艺技术、管理机制的改善和提高，通过积累和改进提高自身核心竞争力。此外，能源价格也在不断上涨，煤炭、石油、水电等价格一直处于上涨通道。2013年，中国原料药一共出口至183个国家和地区，对亚洲、欧洲、北美洲三大市场的出口额占比达到88.5%。预计2014年世界经济将缓慢复苏，增速快于2013年，发达经济体的经济增速同比将加快0.8～2个百分点，其中，预计美国增长2.6%，欧盟增长0.3%～0.9%，欧美经济的好转必将对原料药市场产生积极影响，我国对发达国家市场的原料药出口也将受益。今年前4个月，我国原料药出口到177个国家和地区，三大市场比重升至88.8%。

转型可以从三个方面入手：一是加强技术创新，提高核心竞争力。目前，相当部分原料药产品技术含量低、污染高，部分品种产能严重过剩，导致出口价格压得很低，如维生素C、青霉素工业盐等已接近或低于成本价。第一阶段：帮助医院建立移动医疗服务体系。

与支付宝钱包挂号、付费等功能一样，医保用户挂号、缴费时，用支付宝钱包全额完成所有的就诊付费后，离院前只要到人工窗口刷一次医保卡，医保报销费用就会自动从医保卡扣除，同时把对等金额退回到支付宝账户，并且有短信提醒核对金额。支付宝的未来医院计划，正是在打造一个移动就医的平台，挂号、缴费、候诊、取报告单等看病环节都可以在手机上轻松搞定。比如：高峰时期，用户在大医院就医平均花费两小时，未来只要半小时就能完成。未来医院如何破题？问：支付宝启动的未来医院计划是怎样的？支付宝：支付宝钱包在2014年5月27日宣布推出未来医院计划，希望在移动互联网和大数据时代，帮助优化现有医疗资源配置，完善医院服务体系，体现以人为本的医疗服务模式。

例如，利用支付宝的手机叫号终端，患者可以从手机上查询实时的叫号情况，据此做出合理的候诊时间安排。在未来医院里，你无须挂号排队，无须眼巴巴望着叫号屏，无须再为找不到医生寻医问药而苦恼。

这可以让医保患者免去反复排队结算之苦。支付宝选择了后一条路径。目前，支付宝实名用户已达三亿，其中支付宝钱包用户超过一亿，可确保每位移动就诊患者身份的真实性。未来医院计划的第一阶段，就是帮助医院建立移动医疗的服务体系，落实这一计划的载体则是支付宝钱包的服务窗。

在邵逸夫医院，目前上线的一期功能包括医生介绍、挂号、候诊、交费、检验报告推送，未来二期还会上线医保结算、就医评价、医患互动和院内导航等功能。此外，未来医院将运用类似于淘宝的评价系统，看完病后，患者可以对医疗服务做出评价，跟医院进行互动。这样，在打通后台系统时，都需要具体对接不同的系统厂商，采取不同的技术方案。医院可以调用支付宝钱包的开放接口，入驻服务窗平台。

缴费过程中，如果医保用户使用支付宝余额或余额宝付费，那么刷完医保卡后，医保报销的费用会即时到账支付宝。要解决这些问题，一方面，需要投入建设更多的医疗资源。

但一旦涉及到医保支付，要在出账的时候直接分割个人自付部分进入第三方平台，而剩下的直接在医保账号下扣除，就必须要做到两点。当患者需要交纳医疗费用时，可以直接使用支付宝缴纳就诊费用，还可以通过手机终端查询检查报告。

第二点则是账户和医保卡账户互通，这样就可以分拆开支付的不同部分。直付一致是一个难题，在国外，保险公司通过和医院系统对接，在收费的时候直接分割自费部分和保险支付部分，用户只需要在窗口缴自付部分的费用就可以了。假如使用支付宝快捷支付付费，医保报销的费用则会在一至三个工作日到账银行卡。我们希望通过支付宝的介入和能力输出，尽可能地在现有情况下提高医疗服务的效率，为患者和医院提供便利。随着国家医改政策的推进，比如电子处方和医生多点执业的政策出来之后，我们的开放平台和服务窗可以与更多的社区医院、诊所、知名医生合作，更加合理的配置医疗资源，提高医疗行业的整体效率。支付宝不是医疗企业，也没有所谓的颠覆或重造医疗的野心。

通过移动互联网或其他虚拟的方式在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销，保险实时申赔等所有就医环节，激活整个社会医疗生态，更好的解决远程就医、O2O医疗等问题。这种方式大大方便了个人，也方便了医院。

这是支付宝钱包联合金蝶医疗、广州市妇儿中心推出的全国首个移动智能就诊服务，而且，医保功能以后，我们将联合金蝶医疗、市妇儿中心开发智能候诊、3D实景导航等功能，进一步完善移动就诊流服务。第二阶段：激活医疗服务全生态。

问：设计未来医院的产品，支付宝的初衷为何？支付宝：目前，中国的人均医疗资源非常紧张，远远落后于发达国家。问：有行业人士担忧，支付宝如何处理医保的问题，如果医保不能报销，会无人喝彩？支付宝：我们在广州市妇女儿童医疗中心试点时，就已开始做医保患者用支付宝钱包看病缴费，可以实现医保和自费部分的自动扣费。

一方面，医院的信息化水平不一，医院的信息化系统厂商非常分散，集中度不高。这一点在目前也比较难，既要涉及到医保管理方，也要涉及到医院自己的系统。一个是在技术配置上准备好当地的医保赔付规则，这种配置工作量可能是巨大的，因为各地的医保规则不同，对不同群体的人（职工，退休工人，外来人员等）的赔付规则也不一样，对系统的复杂性要求会非常大，短期内很难落实。此外，我们已建立了一套智能风控体系，可以一周七天24小时对每笔支付、每次找回密码等关键操作进行实时监控，不仅最大程度保护患者隐私，也能第一时间对一天当中多次挂号、每天挂号的用户进行识别。

第三阶段：基于大数据的健康管理平台，从治疗到预防。这是支付宝钱包在今年五月发布的8.1版本中提供的新功能。

我们目前的设想是，使用支付宝钱包付费的患者在离开医院之前，可以去医院的自助终端分解医保费用，完成分解之后，医保费用将退回患者的支付宝账户。针对个人层面，也可以建立一整套健康数据档案，对母婴健康、慢性病进行有效的管理。

这也是全国第一家医院实现基于医保结算的移动挂号缴费服务。问：目前，未来医院推行面临的最大难题是什么？支付宝：未来医院的发展，前景非常看好，但目前仍面临一定的挑战。

这么好的产品设计，是否会赢得各方认可，顺利推行？曾经有一位投资者问：一些IT公司拿着先进的技术却往往被拒之门外，那么，医疗机构对信息化技术的评判标准究竟是什么？医院管理者给出的答案是：只有医院、医生、患者三方共同受益才行，要找到一个各方满意的方式，只要其中有一方不满意，就难以推行。另一方面，则要提高现有资源的利用效率。对医院的价值：优化医疗资源配置，提升医疗效率，改善就医体验，实现医患良性互动支付宝提供的核心能力：移动平台能力、支付及金融解决方案能力、大数据能力现在我们主要在做第一阶段，在全国的主要核心城市，尽可能多的与医院达成合作，帮助提升效率和体验。目前的医保支付可以说是中国的一种类似模式，用户负担自付部分，剩余的直接在医保卡扣除或者统筹。

对外输出我们的云计算与大数据的能力，给医疗机构、医疗设备或可穿戴设备厂商，我们不做医院，也不生产硬件，但可以制定数据标准和开放接口，共建基于大数据的健康管理平台，帮助健康服务实现从治疗到预防的转变。但支付宝带来的变革是引入了第三方支付机构，如果只是和医院自己的系统对接，作为纯粹的支付平台，那么操作上会比较容易。

通过开放支付宝的移动平台能力、支付及金融解决方案能力及数据能力，联合各类ISV，帮助医院打造以患者为中心的智能就医平台，帮助医院实现从挂号、候诊、院内导航、缴费、到取报告、医患互动的全流程移动就医服务，提升患者就医体验。除了缓解排队之外，支付宝服务窗的后台系统还能有效的识别黄牛挂号，帮助医院释放更多的医疗资源服务真正有需要的患者。

从广州市妇女儿童医疗中心与邵逸夫医院的实践来看，与支付宝钱包的合作，为患者提供了全新的就医流程和体验，也可以缓解门诊挂号时间长、交费排队时间长、检查取药等候时间长等难题。问：目前，在已经参加入未来计划的企业中，各方的反馈如何？支付宝：除了目前已经上线的七家医院之外，在全国主要城市已经近50家的三甲医院与支付宝达成类似的合作意向，很快会有越来越多的未来医院走进现实。